Elevano Pošalji upit

Isporuka

Besplatna isporuka Elevano proizvoda.

Isporuka na adresu kupca na teritoriji Republike Srbije je besplatna, bez minimalne vrednosti. Organizujemo je nakon što prihvatite pisanu ponudu i potvrdimo podatke za dostavu.

Potvrda porudžbine i podataka

Slanje konfiguracije kroz sajt predstavlja neobavezujući upit, a ne porudžbinu. Porudžbina nastaje tek kada Elevano pošalje pisanu ponudu, a kupac je prihvati.

Pre organizovanja isporuke kontaktiraćemo vas radi potvrde imena primaoca, broja telefona, pune adrese i uslova pristupa objektu. Adresa za dostavu se ne unosi u obrazac na sajtu.

Način i rok isporuke

Proizvode dostavljamo kurirskom službom ili drugim odgovarajućim transportom, u zavisnosti od dimenzija pošiljke i adrese. O slanju vas obaveštavamo telefonom ili emailom.

Uobičajen rok od predaje pošiljke prevozniku je 1–3 radna dana. Za teže dostupna mesta, veće količine ili okolnosti na koje ne možemo da utičemo rok može biti duži; tada ćemo vas obavestiti i dogovoriti odgovarajući termin.

Isporuka je besplatna. Ne postoji prag minimalne vrednosti niti se naknada za redovnu isporuku dodaje na cenu iz prihvaćene ponude.

Prijem i pregled pošiljke

Prilikom preuzimanja vizuelno pregledajte paket u prisustvu dostavljača.

  • Proverite broj paketa i stanje spoljne ambalaže.
  • Ako je ambalaža značajno pocepana, ulubljena ili otvorena i sumnjate na oštećenje proizvoda, odbijte prijem i odmah nas obavestite.
  • Vidljivo oštećenje zabeležite na dokumentu prevoznika i fotografišite paket.
  • Ako nakon otvaranja ustanovite da proizvod ili konfiguracija ne odgovaraju prihvaćenoj ponudi, javite nam se bez odlaganja na info@elevano.rs.

Detaljan postupak za prijavu problema nalazi se na stranici Reklamacije.

Neuspešna isporuka

Ako dostavljač ne zatekne primaoca na adresi, pokušaće da ga kontaktira na ostavljeni broj telefona radi dogovora. Ako se pošiljka vrati, kontaktiraćemo vas da utvrdimo razlog i dogovorimo ponovno slanje.

Molimo vas da nas što pre obavestite ako nakon prihvatanja ponude treba promeniti primaoca, adresu ili termin. Izmena koja stigne nakon predaje pošiljke prevozniku možda neće moći da se primeni na tekuću isporuku.